Возврат товара надлежащего качества

Как оформить возврат товара надлежащего качества?​

Подлежит ли товар возврату?

Вы вправе вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. Товар не должен иметь следов эксплуатации, упаковка не должна быть повреждена (в том числе запаянная плёнка).

Вы также вправе вернуть товар ненадлежащего качества. Об этом ниже.

Сроки возврата

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней, не считая день получения товара.

Как вернуть товар?

  1. Заполните возвратный бланк.

По Вашему запросу мы вышлем Вам бланк в формате PDF. Его нужно будет распечатать, заполнить и приложить к возвращаемому товару. Запросить бланк можно, написав нам на электронную почту: dochiar@yandex.ru. 

2. Способ возврата.

Вы вправе вернуть товар любой удобной Вам службой доставки.

Внимание! Пересылка осуществляется за счет покупателя.

Сроки зачисления денежных средств.

Мы вернем Вам посную стоимость товара в течение 10 календарных дней с момента поступления возвращенного товара обратно на склад. О поступлении товара на склад и переводе денежных средств будет дополнительно сообщено по смс.

По всем вопросам возврата товара пишите нам:

Возврат товара ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Под ненадлежащим качеством ладана понимается:
– невозможность использования ладана по прямому назначению, а именно, воскурению в специально предусмотренных для этих целях предметах (кадило, лампадный паучок, кадильный уголь и д.р.);
– слипшиеся до состояния однородной массы кусочки ладана;
– несоответствие массы полученного товара массе товара, указанной в Вашей заявке.
В этом случае необходимо воспользоваться возвратным бланком, вложенным в заказ, или написать заявление от руки и приложить его к возврату.

По всем вопросам обращайтесь: dochiar@yandex.ru.